4.2. Tecnología optimizada de la producción (OPT)  

4.3. Control de entradas y salidas  

4.4. Gráfica de Gantt  

4.5. Método de PERT y CPM  

4.6. Control de inventarios  

4.6.1. Lote económico 

4.6.2. Punto de reorden 

4.6.4. Clasificación ABC  

4.7.1. Introducción al control de calidad  

4.7.2. El control de calidad  

4.7.3. Círculos de control de calidad  

4.7.4. Herramientas para control del proceso  

4.7.5. Diagrama de Pareto  

4.7.6. Diagramas de causa y efecto 

4.7.8. Listas de chequeo  

4.7.9. Histogramas 

4.7.10. Muestreo de aceptación de lotes por atributos  

4.7.11. Plan de muestreo simple por atributos 

4.7.12. Planes de muestreo doble, múltiple y secuencial 

5.1. Administración de la innovación  

5.1.1. Efecto de las nuevas tecnologías sobre la innovación en productos y procesos 

5.2. Administración de la tecnología  

5.2.1. Las nuevas tecnologías y la estrategia de operaciones  

5.2.1.1. Tecnología y estrategia de liderazgo en los costos  

5.2.1.2. Tecnología y estrategia de diferenciación  

5.2.1.3. Tecnología y estrategia de nuevo juego  

5.3. La selección de la tecnología  

5.3.1. Inventario de los activos tecnológicos de la empresa  

5.3.3. El ciclo de vida de la tecnología  

5.3.4. La cartera tecnológica  

5.4. La valoración de las inversiones en las nuevas tecnologías  

5.4.1 Consideraciones previas a la evaluación de inversiones en nuevas tecnologías  

5.4.2. Limitaciones de los sistemas convencionales de valoración y selección de proyectos  

5.4.2.1. Diferentes modelos de valoración y selección para los distintos niveles de 

 automatización e integración  

5.4.3 Líneas maestras a seguir 

6.2. Costos de la actividad de servicios  

6.3. Costos de cambio 

6.4. Costos de adquisición  

6.5. Costos de calidad  

6.6. Costos de arranque  

6.7. Costos por desabasto