5.2 Dilema directivo que se relaciona con el facultamiento 

5.3 La docena sucia  

5.4 Significado del facultamiento  

5.5 Raíces históricas del facultamiento  

5.5. 1  Autoeficacia 

5.5. 2 Autodeterminación 

5.5.3 Consecuencia personal 

5.5.5 Confianza 

5.6 Fomentar experiencias de dominio personal 

5.7 Modelar 

5.8 Apoyo 

5.9 Activación emocional 

5.10 Actitudes respecto a los subalternos 

5.11 Inseguridades personales  

5.13 Inseguridades personales 

5.14 Necesidad de control 

5.15 Delegación del trabajo  

5.16 Cuándo delegar 

6.1 Desarrollo de equipos y trabajo en equipo 

6.2 Ventajas de los equipos  

6.3 Ejemplo de un equipo efectivo  

6.5 Etapa de normatividad. 

6. 6. Etapa de formación 

7.1 Elaboración de presentaciones orales y escritas  

7.2 Elementos esenciales de las presentaciones eficaces  

7.3 Elaborar una estrategia específica 

7.4 Satisfaga las demandas de la situación  

7.5 Desarrolle una estructura clara 

7.7 Concluya con un comentario contundente  

7. 8 Sustente sus ideas 

7.9 Utilice auxiliares visuales como apoyo  

7.10 Use un estilo mejorado 

7.11 Estilo en la comunicación oral  

7.12 Practique su presentación  

7.13 Practique utilizando sus auxiliares visuales  

7.17.15 Utilice la forma de transmitir su mensaje para enriquecerlo  

7.16 Estilo en la comunicación escrita 

17.17 Sea preciso al describir los hechos en sus escritos  

7.18 Complete su presentación al responder a preguntas y desafíos 

7.19 Mantenga el control de la situación  

7.20 Resumen y guías de comportamiento