| Sesión |
Temas |
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1.1 Teóricos Americanos
1.2 Teóricos Japoneses y Europeos
1.3 Teóricos Mexicanos |
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2.1 Orígenes de la falta de mejoramiento en la empresa
2.2 Características en común de una empresa con problemas de calidad
2.3 Tips antes de empezar un proceso de calidad total |
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2.4 ¿Por qué fallan algunos procesos de calidad total?
2.5 Entrelazando la estrategia de calidad con la estrategia de la empresa
2.6 ¿Qué se puede esperar de un proceso de calidad total |
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3.1 Calidad por inspección
3.2 Aseguramiento de la calidad |
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3.3 Procesos de calidad total
3.4 Proceso de Mejora Continua de la Calidad Quality Function Deployment (QFD) |
| a6 |
3.5 Reingeniería y Calidad Total
3.6 La Era del Conocimiento |
| 7 |
Examen |
